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网站建设之:如何了解用户需求

  • 新闻来源:www.h5jz.net
  • 发布日期:2018-05-28
  • 浏览次数:7
我们知道,一个网站的好坏完全取决于用户的喜欢不喜欢,一个受用户喜欢的网站必然会伴随着大流量、高转化和高权重。这对于企业来说无疑是至关重要的,因为只有用户认可了网站企业才是会立足的根本。所以网站的设计一定要基于用户需求的基础上进行,不符合用户需求的网站都是纸上谈兵,没有任何竞争力。那么,我们应该如何了解用户的需求呢?
 
独创一格高端网站建设小编认为想要获得用户的真实想法,我们首先要做的就是沟通,可以通过建站之前的调查收集相关数据,也可以在建站后利用网站的线上工具,例如在线留言,用户意见等模块收集用户意见,对用户意见加以分析,以此来发现用户的需求。除了直接沟通,用户的很多行为习惯和使用特点也可以反映出来相当一部分的用户需求。例如化妆品网站的用户对粉色模块的点击远高于其他模块,这是因为化妆品的女性用户的现象。据此,我们便可以将网站的风格色系使用粉色来吸引用户点击。
 
除了网站上的相关资料的收集,对于已经和本公司达成过合作的用户也可以进行回访,让用户对自己公司产品进行评价,让用户给公司提出一些建议和意见,公司对这些建议和意见加以收集整理,针对用户提出的建议和意见,再进行修改网站或者改善产品,争取做到满足用户需求。对于用户的建议,不管是好的还是坏的我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉,只有这样网站才能越来越接近用户的需要。
 
企业建设网站时,不可以主观意识认为用户喜欢的东西和模式是怎样的,没有市场调查的结论都是冒险的,我们不能假设成自己是用户来制作网站,这样的网站最终建设出来也是不受用户喜欢的,到时还要重新对网站进行调整,费时费力,不如从一开始就准备充分,制作出合理的受用户认可的网站。
 
为了让用户更好地使用网站,我们还应该主动建立和用户的联系,询问用户的使用体验,对于多次被提及的需要改进的地方要引起我们的注意,要认真改进。对于参与提出意见的用户,我们也可以适当给予以一些奖励,例如产品的代金券,产品的试用装,节假日抢红包等等,既表达了对参与用户的感谢,也提高了用户继续和公司合作的机会,是个两全其美的办法。
 
作为网站的建设人员,我们更应在网站建设初期就用心的聆听用户的需求,只有建立在用户需求之上的网站才是市场需要的,用户认可的,而只有用户认可,企业才能更长远的发展。
 
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